提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 搭建最精彩的舞臺

長春國際會展中心服務(wù)汽博會凸顯新亮點(diǎn)

伴隨著第十五屆中國長春國際汽車博覽會的精彩進(jìn)行，長春汽博會造就新高度，魅力無限。金牌展會，必須提供金牌的軟硬件服務(wù)，長春國際會展中心集團(tuán)公司，秉承“會展無限，服務(wù)永恒”的理念，采取靈活性、主動性和創(chuàng)造性的服務(wù)方式，為參展商及觀眾提供更便利、更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，搭建最精彩的舞臺。

亮點(diǎn)一：硬件設(shè)施再升級，綜合功能更完善。為了讓汽博會這個(gè)舞臺更大氣，更有承載力，經(jīng)開區(qū)管委會投資6000余萬元，繼續(xù)加大對會展中心的維修改造力度。物業(yè)管理部門在做好水電供應(yīng)的前提下，根據(jù)實(shí)際情況，有計(jì)劃有重點(diǎn)進(jìn)行推進(jìn)，完成提升改造的項(xiàng)目有：電力互備電源及電力監(jiān)控系統(tǒng)工程；展館、會議中心（重點(diǎn)區(qū)域）屋面防水整修工程；供電專線局部改造工程；6-8號館地坑電源改造工程；1-5號館空調(diào)改造工程；1-9號館消防設(shè)施提升改造工程；會議中心治安監(jiān)控工程；變電所高壓絕緣檢測；展館、會議中心電梯安全檢測共9項(xiàng)。特別是1-5號館空調(diào)改造后達(dá)到了立竿見影的效果，涼爽適宜，受到參展商和觀眾的認(rèn)可和稱贊。

消防人員認(rèn)真檢查

亮點(diǎn)二：現(xiàn)場服務(wù)再提升，品牌效應(yīng)更響亮。展覽是會展的“根”，服務(wù)是會展的“魂”，作為重要的文明窗口文明單位，現(xiàn)場服務(wù)部門秉承“會展無限，服務(wù)永恒”的理念，全面提升服務(wù)，追求完美。實(shí)行“一站式”辦公，開辟“綠色通道”。同時(shí)，堅(jiān)決做好“五個(gè)服務(wù)”：一是“安全服務(wù)，就是無論多么忙碌，都把安全放在第一位；二是快捷服務(wù)，就是工作積極、主動、熱情，在第一時(shí)間做好分內(nèi)事，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制；三是高質(zhì)量服務(wù)，就是以人為本，體現(xiàn)無微不至的關(guān)懷，也充分體現(xiàn)品牌服務(wù)的效應(yīng)。四是有準(zhǔn)備服務(wù)，就是不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)，事先把各種問題考慮充分，避免盲目和手忙腳亂；五是細(xì)節(jié)服務(wù)，就是在精細(xì)上下功夫，對組委會提出的合理要求給予滿足。切實(shí)把對展商、觀眾、賓客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一位，讓他們有賓至如歸的感覺。

保潔人員辛勤工作

亮點(diǎn)三：衛(wèi)生保潔再強(qiáng)化，辦展環(huán)境更優(yōu)良。會展中心把衛(wèi)生納入到形象問題，綠化保潔部門加強(qiáng)對保潔員進(jìn)行安全教育、禮節(jié)禮貌等培訓(xùn)，修訂完善“保潔員工作制度”、“工作流程”，針對特殊任務(wù)、重點(diǎn)保潔區(qū)域，做好《應(yīng)急處理預(yù)案》。要求工作中必須注重自身形象，有專業(yè)姿態(tài)，敬業(yè)精神，不斷提升保潔隊(duì)伍的良好形象。展會期間合理安排人員，每個(gè)衛(wèi)生間4人，1-5號館保潔員96人，6-9號館保潔133人，并在現(xiàn)場有責(zé)任人及總負(fù)責(zé)人監(jiān)督管理。尤其是重點(diǎn)對室內(nèi)外衛(wèi)生間嚴(yán)格要求，并設(shè)專人督導(dǎo)檢查，確保衛(wèi)生情況良好。每天有230人分布在展場內(nèi)外，保質(zhì)、保量、保時(shí)間做好工作，垃圾日產(chǎn)日清，使整個(gè)展館內(nèi)外干凈、整潔，有一個(gè)優(yōu)良的辦展環(huán)境。

安保人員準(zhǔn)備就緒

亮點(diǎn)四：安保力量再增加，展會安全更保障。會展中心通過招標(biāo)確定了保安公司，增加安保力量，展會期間每天有100余人分布在展館內(nèi)外，文明禮貌，熱情服務(wù)，嚴(yán)格值守，樹立良好形象。安全部門推行“全面、全員、全過程和全天候”的目標(biāo)管理，修訂和完善了《突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案》、《意外事故搶險(xiǎn)救援預(yù)案》、《擁擠踩踏事件應(yīng)急處理預(yù)案》、《防中暑預(yù)案》等，從而更加使汽博會安全工作有章可循，措施得力，展會閉館時(shí)，安全檢查小組進(jìn)行地毯式排查，確保萬無一失。消防部門展前與搭建商簽訂《安全責(zé)任書》100余份，嚴(yán)格按照《會展中心布展規(guī)定》執(zhí)行，制止違規(guī)操作。在發(fā)揮會展中心“微型消防站”的同時(shí)，7月8日聯(lián)合市消防支隊(duì)、汽博會組委會、部分參展企業(yè)450人舉行大跨度建筑滅火救援實(shí)戰(zhàn)演練，收到實(shí)效。開展期間，消防管理員、消防巡查員40余人，勤走、勤看、勤檢查，時(shí)刻關(guān)注展館內(nèi)的一切動向，以便發(fā)生緊急情況時(shí)及時(shí)處理。

亮點(diǎn)五：防汛工作再部署，重點(diǎn)防備更嚴(yán)密。汽博會期間恰逢雨季，本著“安全第一、預(yù)防為主、全力搶險(xiǎn)”為指導(dǎo)思想，遵循團(tuán)結(jié)協(xié)作、局部利益服從全局利益的原則，實(shí)行主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)直接責(zé)任。按照《第十五屆汽博會防汛預(yù)案》部署，專門成立組織機(jī)構(gòu)，劃分了人員值班表，確定了防汛重點(diǎn)區(qū)域。新增防汛物資叉車1臺、沙袋子200個(gè)，以及潛水泵、鐵鍬、雨衣等一應(yīng)俱全。每天密切關(guān)注天氣趨勢，提高警惕、重點(diǎn)防備，以雨為令，嚴(yán)陣以待，確保出現(xiàn)險(xiǎn)情時(shí)第一時(shí)間傳遞，及時(shí)有效得到處置，堅(jiān)決打好防汛攻堅(jiān)戰(zhàn)。